Politique de remboursement acomptes
Dans un souci d’organisation et de respect du temps de travail de nos artistes tatoueurs, toute prise de rendez-vous au sein de notre studio implique le versement d’un acompte. Merci de prendre connaissance des conditions suivantes avant toute réservation.
1. Caractère non remboursable de l’acompte
Tout acompte versé pour la réservation d’un créneau est strictement non remboursable, quel que soit le motif d’annulation invoqué par le client.
2. Possibilité de report du rendez-vous
L’acompte peut être conservé et affecté à un nouveau rendez-vous uniquement si le studio est informé de la demande de report au minimum 72 heures à l’avance. Passé ce délai, aucun report ne sera accepté et l’acompte sera considéré comme perdu.
Un seul report de rendez-vous est autorisé. Tout nouveau report entraînera le dépôt d'un nouvel acompte ou annulation du rendez-vous et la conservation de la somme versée conformément aux présentes conditions.
3. Annulation tardive ou absence
En cas d’annulation effectuée moins de 72 heures avant le rendez-vous, ou en cas de non-présentation le jour même, l’acompte sera intégralement conservé à titre de compensation pour le temps réservé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre engagement à respecter ces conditions, qui nous permettent de maintenir un service de qualité pour l’ensemble de notre clientèle.
Report d’un rendez-vous
Une date de séance de tatouage est fixée d’un commun accord entre le client et le studio et constitue un engagement ferme des deux parties.
Le studio peut accepter, à titre commercial et sous réserve de ses disponibilités, un report de rendez-vous lorsqu’un imprévu sérieux, exceptionnel et indépendant de la volonté du client survient.
En revanche, ne constituent notamment pas un motif justifiant automatiquement un report : vacances, voyage, week-end, événement personnel, déplacement, activité professionnelle ou personnelle, réservation effectuée ultérieurement, ou tout autre engagement organisé par le client alors que la date de séance était déjà connue et confirmée.
Le fait qu’un client ait ultérieurement organisé ou réservé une activité entrant en conflit avec sa séance ne saurait imposer au studio de modifier la date initialement convenue. Dans ce cas, tout report reste entièrement soumis à l’accord du studio et à ses disponibilités, sans garantie qu’un nouveau créneau puisse être proposé dans un délai déterminé.
Le studio se réserve également le droit de considérer qu’une demande de report résultant d’un engagement personnel prévisible ou organisé en connaissance de la date du rendez-vous constitue une annulation du fait du client, avec les conséquences prévues aux présentes CGV concernant l’acompte et/ou les frais de réservation.